Dijital pazarlama ve dijital satış (e-ticaret) çok da yeni olmamakla beraber hala karıştırılabilen alanlar… İş dünyasındaki bu karışıklığı çözmek, ikisinin yerini doğru tayin etmek önemli…

Aslında ‘pazarlama’ ve ‘satış’ kavramlarının farklarını ifade ederek, bu sorunu çözmek mümkün… Pazarlama, ürünün satışını etkileyecek tüm unsurlara yönelik iletişim süreçlerinin tamamıdır…
Yani 5P’nin yönetimi söz konusudur: Ürün, Fiyat, Satış Noktası, Promosyon (reklam ve halkla ilişkiler anlamında), Satış kadroları… Amaç, iknadır… İknanın temelini de ‘vaat’ ve ‘güven’ oluşturur…
Satış ise aksiyonun ta kendisidir… Yalnızca pazarlama süreçlerinin başarısıyla değil, ürünün kalitesi, tüketicinin ihtiyaç ve talepleri, ürün fiyatları ve satış kanalları gibi unsurların etkisiyle şekillenir…
Bu iki kavramın başına ‘dijital’ eklediğimizde; dijital satışın, e-ticarete tekabül ettiği söylenebilir… Dijital pazarlama ise MarCom’un (Pazarlama İletişimi) kurallarının dijital kanallar üzerinden yönetilmesi şeklinde algılanabilir…
2021’de 321 bin şirketin e-ticarete başladığı biliniyor… Bu işe ilk adım atan start-up’lar, küçük ölçekli kuruluşlar bir yana tüketici kitlesine değil, b2b’ye hitap eden girişimciler dahi e-ticaret platformlarını kullanmakta…
2020’nin ilk altı ayında 92 milyar TL olan e-ticaret hacmi 2021’in aynı döneminde 161 milyar TL’ye çıkmış. Küçük e-ticaret girişimlerinin, “Pazara Girişte Dijital Faaliyetlerin Desteklenmesi Hakkında Karar” sayesinde devlet tarafından yaklaşık 10 bin TL ile desteklenmesi, bu alana hükümetin de yatırım yaptığının bir göstergesi…

Devamı Z Raporu Nisan 2022 sayısında…